Få værktøjer til at håndtere konflikter effektivt og skab mere tid til kerneopgaven
Suppleringskurset Konflikthåndtering varer 1 dag med 2 timers opfølgning. Dag 1 foregår online eller som fysisk fremmøde. Dag 2 er en online opfølgning på 2 timer. Dag 2 er frivillig og gratis, men du kan kun deltage, hvis du har deltaget på dag 1.
Dag 1: Online eller fysisk fremmøde, 7 timer
Konflikter skader det psykiske arbejdsmiljø og skaber dårlige arbejdsrelationer, lavere produktivitet og negativ atmosfære på arbejdspladsen. God konflikthåndtering er derfor vigtig for dig og dine kollegers succes og generelle trivsel.
På kurset lærer du at identificere konflikter, og vi øver dine færdigheder og strategier til at mestre empatisk og konstruktiv konflikthåndtering: Vi ser på konfliktformer, du møder på dit arbejde, deres underliggende årsager og har fokus på teknikker inden for konfliktløsning, konflikthåndtering og forhandling.
Indhold
- Praktisk anvendelse af viden om konflikthåndtering til at fremme trivsel
- Sammenhængen mellem at håndtere konflikter og din rolle i arbejdsmiljøorganisationen
- Min udvikling: Hvad vil du arbejde videre med i din organisation?
Dag 2: Online opfølgning, 2 timer
Opfølgningen fortsætter, hvor heldagskurset slap. Vi undersøger, hvordan velfungerende strategier for konflikthåndtering kan styrke arbejdsmiljø, tryghed og trivsel – og vi bygger videre på de erfaringer, du har gjort dig mellem dag 1 og dag 2.
Dag 2 er praksisnær og omsætter dine refleksioner og læring til konkrete initiativer på din arbejdsplads. Undervisningen tager afsæt i dine oplevelser med konfliktsituationer, og vi arbejder med emnet ud fra dine spørgsmål. Det sikrer, at du efter kurset kan implementere din nye viden i hverdagen – og du går fra kurset med mindst et konkret udviklingspunkt, du kan implementere i din organisation.
Læringsmål for suppleringskurset
- Du kan identificere forskellige konflikter og har værktøjerne til at håndtere dem
- Du kender konflikttrappen og har forståelse for, hvorfor konflikter opstår
- Du har viden om og forståelse for at forebygge konflikter
