Hvordan håndterer vi uenigheder, før de udvikler sig til konflikter – og hvordan tager vi de svære samtaler på en måde, der skaber forståelse frem for afstand?
Konflikter er en naturlig del af enhver arbejdsplads, men uden den rette håndtering kan de føre til mistrivsel, usikkerhed og nedsat produktivitet. I denne workshop arbejder vi med at forstå konflikters dynamik, styrke kommunikationen og give deltagerne konkrete redskaber til at håndtere uenigheder konstruktivt.
Vi bringer også en dybere forståelse af det menneskelige aspekt i konflikter, da vi har erfaring med de psykologiske og terapeutiske dimensioner af emnet. Det betyder, at vi ikke kun fokuserer på metoder og teknikker, men også på de bagvedliggende følelser og reaktionsmønstre, der ofte spiller en afgørende rolle i konflikter.
Udgangspunkt i jeres data
Før workshoppen gennemfører vi en kort spørgeskemaundersøgelse med syv målrettede spørgsmål om konflikter og kommunikation i jeres organisation. Resultaterne bliver en del af workshoppen, så vi kan arbejde med konkrete eksempler og tendenser fra jeres arbejdsplads.
Hvad arbejder vi med i workshoppen?
- Hvad sker der i en konflikt, og hvorfor reagerer vi, som vi gør?
- Hvordan ser konflikthåndtering ud hos jer? – Vi inddrager data fra spørgeskemaet.
- Hvordan kan vi tage de svære samtaler uden at eskalere konflikten?
- Konkrete værktøjer til at skabe forståelse og bevare relationen i en konflikt.
- Hvordan skaber vi en arbejdsplads, hvor uenigheder håndteres tidligt og konstruktivt?
Opfølgende arbejde – systematik i udviklingen
For at sikre, at arbejdet med konflikthåndtering bliver en del af den organisatoriske praksis, kan I vælge en opfølgende indsats rettet mod jeres AMO:
- Skriftligt materiale med konkrete anbefalinger til, hvordan AMO kan arbejde videre med konflikthåndtering og svære samtaler.
- Rådgivning af AMO – vi faciliterer en opfølgende session, hvor vi hjælper med at integrere konflikthåndtering i arbejdsmiljøindsatsen.
Udbytte af workshoppen
- En fælles forståelse af, hvordan konflikter opstår, og hvordan de kan håndteres.
- Konkrete værktøjer til at føre svære samtaler uden at eskalere konflikter.
- En systematisk tilgang, hvor læringen følges op i AMO-arbejdet.
Vil I blive bedre til at håndtere konflikter og svære samtaler? Kontakt os for at høre mere.
