Udfordring
I 2022 startede hjemmeplejegruppens aftenvagter i Greve Nord deres skræddersyede VækstKULTUR®-forløb. Områdeleder Linda Christoffersen oplevede udfordringer med de to hold aftenvagter, og hun havde svært ved selv at løse dem.
Udfordringerne mellem de to forskellige aftenvagthold var meget forskellige. Det ene hold havde udfordringer med at samarbejde, men løste fint alle opgaverne og beklagede sig sjældent over travlhed. Det andet hold havde en tendens til hurtigt at fralægge sig ansvaret og brugte Linda og hendes stedfortræder som livliner om aftenen.
Linda valgte Affectum, fordi hun så praksisnær supervision som en ideel mulighed for at løse problemerne på nært hold i hverdagen. Men også fordi længden af forløbet betød noget for resultatet: “For mig at se var det vigtigt at sætte gang i noget længerevarende, så det ikke bare er et kort modul, hvorefter det hele ryger i glemmebogen.”
Værktøjer
Greve Nords aftenvagter fik et skræddersyet forløb med tre af VækstKULTUR®-modulerne på grundforløbet: Mønsterbryderen, Kommunikatøren og Holdspilleren.
De arbejdede blandt andet med at forstå sig selv og hinanden bedre gennem DISK-profilering og fik en større indsigt i deres egne og hinandens adfærdsmønstre. Formålet var at styrke samarbejdet og udnytte både egne og hinandens motivationsfaktorer.
På modulet Kommunikatøren arbejdede de med at fremme en nysgerrig og anerkendende kommunikation, der havde til formål at styrke den kollegiale omsorg. Derudover fik de øvelser, der hjalp dem med at kommunikere på en måde, så de bedre kunne undgå konflikter. For at styrke samarbejdet lærte de at bruge konstruktiv feedback og empati mere bevidst, så det kunne blive en større del af kulturen.
Effekt
Effekten af VækstKULTUR® har vist sig på forskellige områder. Linda oplever blandt andet, at der er sket en tydelig forskel på det ene hold, hvor samarbejdsproblemerne er blevet færre – og generelt er der sket positive ændringer i de to holds måder at kommunikere på.
Selvom de ikke er 100 % i mål – blandt andet er udfordringen omkring at tage ansvar på det ene aftenvagthold ikke helt i mål – så er opkald minimere og de har fået en klar personlig gevinst, fortæller Linda: “De har virkelig fået en øjenåbner for nogle ting, og hvordan de selv spiller en andel i, hvad der sker. Det kræver, at man er villig til at kigge indad, fordi ellers sker der ingen ændringer, og det har de fleste heldigvis været gode til.”
Arbejdet med at forstå hinandens forskelligheder og kommunikere derudfra har især skabt en positiv effekt for samarbejdet og konflikterne: “Det har gjort en stor forskel, fordi de har brugt meget tid på at italesætte ting. Hvis der for eksempel har været en konflikt aftenen før, har de haft mulighed for at redde det ud og snakke om det. Det har været gavnligt for dem, fordi det ofte er kommunikationen, der fejler, og man misforstår hinanden.”
Den praksisnære supervision hjalp dem med at komme i dybden og tage fat i de gentagne udfordringer og konflikter: “En ting er at sidde på skolebænken og få teorien, noget andet er at have det med og implementere det i hverdagen. Det har fungeret så godt for både personalet og for underviseren, da hun har fået en bedre forståelse for, hvilken hverdag, de står i.”
